Kumppani on FIMX Palvelussa toimiva yritys. Tämä voi olla niin palveluntuottaja, manageri, omistaja kuin asunto-osakeyhtiö. Kumppani pääsee itse hallinnoimaan omia käyttäjiään ja yrityksensä yhteys- ja laskutustietoja. Kumppani on mahdollista liittää FIMX Palvelussa kohteille, jolloin samoilla käyttöoikeuksilla käyttäjän on mahdollista saada oikeuksia useammankin asiakkaamme kohteille. Kumppanilla on mahdollisuus saada käsittelemistään ilmoituksista annetut asiakasarviot ja näin suoraan asiakaspalautetta, myös sanallisesti. Kumppanin on myös mahdollisuus vastaanottaa työpyyntöjä Kumppani-JULMOina palvelun kautta mihin tahansa osoitteeseen ja käsitellä myös ne FIMX palvelussa. FIMX palvelun käyttö ei edellytä laitehankintoja tai asennuksia, vaan se on käytettävissä millä tahansa laitteella, myös mobiilisti.
Kumppani saa käyttöönsä oman Kumppanisivun, jonka kautta tarjoamme:
Kumppanille on mahdollista jättää Kumppani-JULMO, joka on ilmoittajan ja hänen valitsemansa Kumppanin välinen ilmoitus. Kumppani-JULMOn voi jättää joko yrityksen tarjoaman Kumppanisivulta löytyvän linkin kautta tai JULMO-hausta valitulle palveluntarjoajalle, Kumppanille. Osoitteeksi käyvät kaikki osoitteet Suomessa. Kumppani määrittelee itse millä alueilla se on löydettävissä haulla ja mitkä vastuualueet näkyvät Kumppanin yhteydessä. Kumppani-JULMOsta tulee ilmoitus Kumppanin itse määrittelemille henkilöille ja Kumppani pääsee käsitelemään ilmoituksen palvelussamme. Ilmoittaja saa sähköpostiinsa oman seurantalinkin, jonka kautta on mahdollista seurata ja kommentoida Kumppani-JULMOn etenemistä reaaliajassa. Työn valmistuttua hän voi antaa arvionsa tehdystä työstä. Tämä arvio näkyy Kumppanisivujen Asiakasarvioissa. Voit kokeilla Kumppani-JULMOa tilaajan silmin tästä.
Kumppani saa asiakasarvioita, joissa asiakkaan on mahdollista antaa ilmoituksestaan yleisarvio sekä työn kestosta ja sen laadusta neliportaisella hymiöasteikolla. Tämän lisäksi heidän on mahdollista antaa sanallinen arvio tehdystä työstä. Arvioita on mahdollista antaa Kumppani-JULMOjen lisäksi myös palvelussamme oleville kohteille jätetyistä ilmoituksista. Voit kokeilla myös tätä kohteelle ja sen tietylle vastuualueelle ja sitä hoitavalle Kumppanille menevää JULMOa tästä.
Kumppanipalvelua käyttäville omistajille ja asunto-osakeyhtiöille tarjoamme Omistajaraportoinnin, joka auttaa heitä seuraamaan mm. kohteen palveluntuotannon laatua, kulutuksia, toimenpiteitä. Omistajaraportoinnista raportit ovat saatavilla paitsi nettisivuna myös PDF- ja xls-raportteina.
Rekisteröityminen Kumppaniksi
Kerromme myös mielellämme lisää, otathan yhteyttä meihin osoitteella info@fimx.fi
Tarjoamme verkottuneen ympäristön avoimeen, reaaliaikaiseen toiminnanohjaukseen, sekä valmiit raportit tiedolla johtamiseen.
Uudistunut infotaulu raportoi myös jätteitä ja hoitaa varauksia.
Olemme avanneet FIMX OR -omistajaraportoinnin salkkutasolle täysin uuden raportin, josta omistaja, manageri ja isännöitsijä voivat seurata kohteidensa
Olemme päivittäneet FIMX:n tietosuojakäytännöt vastaamaan EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR)
Hätätilanneohjeet kieliversioilla (fi,en,sv) kiinteistön käyttäjille.
Täysin uusi omistajien ja managerien työkalu paljastaa kielteisen kehityksen palvelun laadussa.
Laatu ei ole enää mielikuva vaan on oikeasti mitattavissa
Negatiivisesta asiakaspalautteesta lähtee nyt välitön heräte.
Uudistettu hakumoottori löytää tehokkaasti kohteesi lähellä toimivat yritykset.
Kartoituksessa käytetään apuna potentiaalisten ongelmien analyysi (POA) -menetelmää.
Ei lisää salasanoja tai käyttäjätunnuksia muistettavaksi - palvelun käyttäminen on nyt entistä vaivattomampaa.
Tulet työskentemään osana IT-tiimiämme tavoitteenasi ydinliiketoimintamme eli FIMX-palvelun kehittäminen
Kumppaniyritys voi nyt määritellä usein käyttämiään vakiotoimenpiteitä ja ottaa käyttöönsä tarvikerekisterin.
Olemme julkaisseet kattavan päivityspaketin FIMX:n pelastussuunnitelmaosioon. Suurin uudistus kohdistui viranomais- ja määräaikaistarkistuksiin.
FIMX-henkilökortti on suunnattu erityisesti kohteissa toimivien palveluntuottajien kohdevastaaville.
FIMX-palvelu osoitteessa https://m.fimx.fi/ uudistui
Toimiiko kohteesi jätehuolto? Mitä ovat jätelajikohtaiset kulut ja määrät? Ota kohteesi jätekulut hallintaan FIMX-OR omistajaraportoinnissa
Seuraa vikailmoituksesi tai huoltokutsusi etenemistä reaaliaikaisesti.
Rekisteröitymään ovat tervetulleita niin nykyiset FIMX-palvelun yritykset kuin täysin uudet toimijat. Rekisteröityminen on maksutonta
Jokaisesta palvelumme kohteesta on nyt saatavilla lämmön, sähkön ja veden kiinteistökohtaiset raportit - suoralla linkillä, ilman sisäänkirjautumista!